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Envíos y Devoluciones

Información clara sobre descargas digitales, producción de ropa, envíos y devoluciones.

Productos Digitales (Libros para Colorear)

Entrega

Todos los libros para colorear vendidos por The Christian Creation son productos digitales.

Una vez completada tu compra, recibirás acceso inmediato para descargar tus archivos. También se enviará un enlace de descarga a la dirección de correo electrónico utilizada durante el proceso de compra.

Reembolsos para Productos Digitales

Debido a la naturaleza de los productos digitales, todas las ventas son finales.

Una vez que un archivo digital ha sido entregado, no podemos ofrecer reembolsos, cambios ni cancelaciones.

Si tienes algún problema para acceder o descargar tus archivos, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.

Envío de Ropa

Tiempo de Procesamiento

Nuestros productos de ropa se fabrican bajo pedido y son gestionados por nuestro socio de producción de confianza.

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 2 a 5 días hábiles antes del envío.

Tiempo de Envío

Los tiempos de envío varían según tu ubicación y el método de envío seleccionado durante el proceso de compra.

Los plazos estimados de entrega comienzan una vez finalizado el procesamiento y no están garantizados.

Tarifas de Envío

Los costos de envío se calculan durante el proceso de compra según tu dirección de entrega y el método de envío seleccionado.

Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas seguir el recorrido de tu paquete.

Devoluciones y Reembolsos para Ropa

Debido a que cada prenda se fabrica específicamente para tu pedido, generalmente no aceptamos devoluciones ni cambios por los siguientes motivos:

Selección incorrecta de talla por parte del cliente
Cambio de opinión
Cambio de preferencias después de la compra
Pedidos realizados por error

Te recomendamos revisar cuidadosamente la información de tallas antes de realizar tu pedido.

Artículos Dañados, Defectuosos o Incorrectos

Si tu artículo llega dañado, defectuoso o es diferente al que pediste, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Para ayudarnos a resolver el problema rápidamente, incluye:

Tu número de pedido
Una descripción del problema
Fotografías claras que muestren el inconveniente

Si se confirma el problema, trabajaremos con nuestro socio de producción para proporcionarte un reemplazo o reembolso sin costo adicional.

Paquetes Perdidos

Si tu paquete parece haberse perdido durante el transporte, contáctanos lo antes posible. Investigaremos la situación con la empresa de transporte y trabajaremos para encontrar una solución adecuada.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, envío, descargas o devoluciones, ponte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto y estaremos encantados de ayudarte..